Las empresas que tienen un alto volumen en el servicio de telefonía móvil y fija, requieren revisar y analizar si los cobros por el servicio del Carrier contratado (Operador de servicios de Telefonía e Internet), son correctos en relación al uso realizado por el personal de la organización durante un periodo de tiempo.
TelcoPS
Basado en la información de las bases de datos generadas para conciliación y tarificación, el sistema llevará a cabo un procesamiento de esta información desde un repositorio de datos, con el objetivo de obtener reportes que arrojen indicadores definidos y basados en criterios y reglas de negocio de El CLIENTE que permitan llevar a cabo un análisis y cuadre de los balances de llamadas, minutos y tarifas de los servicios de telefonía mes a mes.
El proceso de CONCILIACIÓN parten de los archivos etiquetados para cada operador de: Interconexión Directa, Indirecta, Móviles y Reventa así como los archivos correspondientes que genera El CLIENTE para cada operador desde sus centrales telefónicas y colecta en la plataforma de Mediación, El CLIENTE realizará directamente el procesamiento de las conciliaciones mensuales desde la GUI de BI, los tiempos de procesamiento dependerán del volumen de registros a procesar y pueden tardar minutos hasta 2 horas en el caso de los operadores de reventa.
Ofrecemos un SLA de servicio de Monitoreo de aplicaciones, con nuestras Mesas del Área de Nivel de Servicio (Monitoreo y Soporte) de esta forma nuestros clientes no requieren personal e infraestructura de TI, determinamos un pago mensual de acuerdo al alcance y expectativas del servicio.